Reklamácia - ako vrátiť auto

clifo

Koncom júla bude mať auto (Opel ASTRA Caravan 1.7 CDTi) 2 roky od zakúpenia. Doteraz boli na ňom opravované tieto poruchy:
1. nemožnosť zaradiť rýchlostný stupeň (pri cca 9000 km)
2. výmena EGR ventilu (pri cca 10000 km)
3. výmena solenoidu (hučal pri cca 32000)
4. kvapkanie oleja - výmena simeringu na kolese (cca pri 36000)
5. teraz som na dovolenke - vyhadzuje kód chyby ECM 038008
(cca pri 40000) - po chvíli kontrolka servis zhasne - nerobí to stále
Už neverím tomu auto, lebo vždy keď ídem na dlhšiu túru tak sa niečo poserie a stále čakať na náhradné diely týždeň a viac ( v záručnom servise), to je aj na koňa priveľa. Ináč s autom som spokojný.

Prosím poraďte ako ísť na predajcu - verím, že to bude asi problém.

Za každú radu predom ďakujem.

tak vratit ho uz nevratis.... nato zabudni..

Peters30

Kupoval si to ako nove, jazdene, s autobazaru, od sukromnej osoby...

iurai

to co napisal znie v ramci normy.
z akeho pravneho dovodu by mal predajca zobrat auto ?

clifo

Auto som kupoval ako nové, podľa práv spotrebiteľa mám nárok na výmenu tovaru - respektíve vrátenie peňazí ak tovar má tu istú závadu (3x) alebo iné závady ( minimálne 4), alebo si to vysvetľujem zle?

iurai

chod za pravnikom, co sa vyzna.
len mozno spalis dalsich par tisic euro

Peters30

Ked nove, tak ja by som uz zacal konat. Skoda ze si si to nechal na poslednu chvilu, lebo to bude vyzerat ze si daky spekulant co sa chcel dva roky povozit a potom reklamovat. Treba vyskusat vsetky oficialne ziadosti na predajcu a ak neuspejes kontaktovat SOI.

xaviersa

Asi tak ako písal Peters30. Začať teraz reklamovať je čisto špekulácia. Ak si s ním nebol spokojný, mal si to začať riešiť s právnikom a s oplom ešte začiatkom roka. Hold 10dní pred koncom mesiaca už asi nič s tým nevyriešiš. Jedine ak by ho od teba odkúpili . Samozrejme s amortizáciou ceny sa tie 2 roky, čo pre teba výhodné asi nebude.

Rasto

Podľa mňa je jedno kedy začneš reklamovať pokiaľ je auto v záruke, čím viac chýb tým lepšie. Začal by som tým, že by som si prečítal všetky podmienky kúpnopredajnej zmluvy, občiansky zákonník a podobne. Podobný problém sa rieši na Astra J fóre, tak si to prečítaj. Údajne nie je možné po kúpe auta od zmluvy odstúpiť a auto vrátiť, predajca Ti ale môže dať dodatočnú zľavu na auto.
Každopádne ak to myslíš vážne obetuj pár EUR a poraď sa s právnikom, ten Ti povie najlepšie aké máš reálne možnosti riešenia.

Komo

Ono vysvetlujes si to spravne ... ale aj tak si myslim ze bez dobreho a to fakt dobreho pravnika sa dalej nedostanes - de facto, mozno viac zaplatis za domahanie sa pravdy ako za nejaku satisfakciu od predajcu.

Ked dokazu robit problemy pri vymene obycajneho telefonu, na kt. je 3x ta ista zaruka tak si myslim ze pri aute, kt. je cenovo niekde dalej to bude na dlhe lakte ....

Ale urcite len koli svojmu dobremu pocitu by som nieco podnikol.

Peters30

Kazdopadne treba sa domahat svojich prav, zo zakona je zaruka dva roky. Kupa auta nieje lacna zalezitost aby si clovek mohol dovolit to nechat tak. Ja by som najprv zasiel za predajcom s tym ze niesom spokojny s produktom co ti predali. Daky papier s oficialnou reklamaciou aj s datumom aby bolo jasne ze to reklamujes v zaruke. Vedia ze niesi spokojny? Vsetko to je o komunikacii, pravnik by bola az posledna volba ked ta predajca posle niekam. Samozrejme ked tam budu v tom uz pravnici tak ta to bude stat vela nervov a bude sa to tahat aj roky.

iurai

jeho prava z kupy si musi uplatnit do 2 rokov.
otazka je, ze ci to ma zmysel.
lebo s jeho autom nic nie je a pravnici su cierna diera na peniaze

Miroslav Halaj

Narok na vratenie by si mal len v tedy keby sa na vozidle vyskitla 3x zavada ktoru by servis neodstranil.Na odstranenie zavady ma servis zo zakona 30 dni a mozu ti auto drzat na cas nevihnutnyna opravu a poviem ti do tych 30 dni sa to vzdy stihne.Ti si mal zakazdym inu poruchu ktora ti bola odstranena.Ak sa aj tak chces pokusit tak vela zdaru a minutich penazi.Toto je na dlhe lakte.

mato12789

takze na opravu auticka ma servis zo zakona 1 mesiac ..tj. ak by sa nastvali tak ti ho mozu v danom servise drzat 29 dni a na tridsiaty odovzdat samozrejme opravene ... servis nieje povinny poskytnut nahradne vozidlo zdarma... auticko sa da reklamovat / vratit ak ma chybu ktora nebola odstranena v 30 dnovej lehote ALE auto je kvoli chybe nepojazdne !!! este raz nepojazdne !!! alebo ak servis neurcil chybu a neoboznamil majitela so stavom opravy,diagnostickym zaverom v lehote 30dni atd. je treba brat na vedomie ze majitel vozidla musi dodrzat vsetky dalsie drobnosti ako su servisne prehliadky v presnych intervaloch a mat vsetko pekne aj na papieri ,a vsetko co predpisal vyrobca na to aby si zakaznik mohol uplatnovat vobec neaku zaruku . vyrobca alebo autosalon kt. ti predal auto ti moze vytknut a ohanat sa tym ze si napr . prekrocil servisny interval o 1900km a na zaklade toho ti neuznaju zarucnu opravu na danu vec alebo suciastku ... pozor vsetko je zacarovany kruh .... :roll: