problem s autoservisom...

[JohnySatan666]

Mam problem.Mame ani nie dvojmesacnu astru a stala sa nam nehoda.Dali sme auto do autorizovaneho servisu a vratili nam ho v hroznom stave.Netrafili farbu laku,dvere ani klucka nedolieha,poskodili tapacirung ako ho rozoberali skrutkovacom.Tvrdia,ze sme si to urobili hodinkami a domyslame si fucanie do auta.Zobrali plnu cenu 1021euro ako za nove dvere a takto to dofusovali.Poradte co robit?

moved by admin

[langdon2]

Reklamovat, stazovat sa.
Ked aj u riaditela pobocky!

[JohnySatan666]

ako je v dnesnej dobe toto mozne????

[langdon2]

V dnesnej dobe a hlavne na SK nehladaj nikde logiku, poctivost.. zial, je to tak...
Nemal si to auto prebrat, podpisat preberaci protokol..

[JohnySatan666]

Bola pon moja polovicka,bo ja som musel byt v praci....toto si dovolia k zene?Nic nepovedat a cakat,ze si nic nevsimne.Hrat sa na mrtveho brouka a cakat,ze to prejde.Mam aj tak pocit,ze tam dali povodne dvere a nie nove tak ako stoji na protokole.Skoda,ze nie som odbornik a nevyznam sa.

[langdon2]

To sa da lahko zistit... dolu tapacir, a pozret ci su narovnavane.. vyklepavane..
Popripade skontrolovat hrubku laku..

[JohnySatan666]

vediet tak ako ho dat dole,kedze uz aj"profik" ho cely poskodil.Potrbovalo by to fakt specialistu nech sa na to pozrie.

[xaviersa]

Ak si si tvojim tvrdením istý, obráť sa na SOIku. Tí by ti mali vedieť aj poradiť pri postupe. Okrem toho môžeš osloviť iný autorizovaný servis, či znalca, s tým, že nepovieš, kto ti to robil a dáš si spraviť čisto znalecký posudok pre súdne potreby. S tým už potom veľmi jednoducho budeš môcť argumentovať, či trebárs to dať na súd. Samozrejem, sú to investície navyše a predtým než by si do toho šiel, sa dobre poinformuj.

[iurai]

to je nieco hrozne.

clovek si na svoj majetok musi davat pozor.

obzvlast, ked ho dava do cudzich ruk (servis), aj ked ho prebera

velmi dolezite je preberanie auta po oprave - vtedy sa daju skody nespochybnitelne vytknut.

takze aby clovek chodil auto preberat rovno s advokatom a sudnym znalcom ?

[JohnySatan666]

Prave nam volali z Alianzu,ze ako sme spokojni so servisom.Takze sme to ohodnotili ako nespokojni zakaznici.Uvidime co z toho bude a ako sa to bude riesit.Este teraz si pozistujem par veci ako je to s tou tazkostou trafit farbu laku a neposkodit tapacir.Cele mi to pride neprofesionalne,bo aj ked si clovek da vymenit kryt na mobile,tak mu ho nevratia z vylamanymi bokmi od skrutkovaca,alebo s prachom pod displejom.Hlavne ma stve ten ich arogantny pristup k veci a z noveho auta urobia skaredu hruzu.
No to by bolo rozumne tam chodit s advokatom a este inym servisakom na obhliadku.

[xaviersa]

Dôležité je to pri preberaní prekontrolovať. Dnes sa už nedá veriť nikomu a preto keď v dnešnej dobe niečo preberieš, podpíšeš, dokladne skontrolovať! Pri novom aute s novým lakom by s odtieňom farby problém byť nemal. A hľavne tie nedoliehajúce veci by som vytkol. I keď tá nová astra je od výroby v určitých partiách poskládana nedôkladne. Hold už to nie je nemčúr.

[JohnySatan666]

Klobuk dole,ze mam pozornu zenu a par veci si vsimla hned.Problem je aj v tom ako ju odbijal,ze to si urobila sama. Ona je nastastie kludna povaha a nebol som pritom ja.Sakra,clovek vyvali za nove auto more penazi,ide ku autorizantom,co si zapytaju skoro dvakrat tolko a este budu z vas robit hlupich.Nestacilo zavolat,ze nechodte taku dialku 140km a usetrite si volny cas,bo to este nemame hotove.Teraz tam musime znova a znova,bo to zase na jeden krat nepojde.Suplikanti!!

[palix]

Presne mne spomínal, kolega, že mu opravovali Toyotu Yaris na 3x - najprv si všimol, že nesedia dvere a sú veľké medzery, potom netrafili farbu... Nerobili Ti to náhodou v PK auto PO? Oni predávajú aj Toyotu.

Jednoznačne by som to nevzdával a obrátil sa na SOI a riešil to ďalej!!! Nech sa chlapci naučia správať k nášmu majetku a robiť si prácu poriadne!

[Jay]

Môžem sa spýtať v ktorom servise si bol?

Inak niečo podobné sa mi stalo na toyote, samozrejme to môžeš reklamovať aj po prebraní, pretože sa nato vzťahuje záruka, už len z toho titulu, že auto ti musia vrátiť do pôvodného stavu.
Čo sa doliehania dverí týka tak sa môže stať že zle doťahovali pánty na dverách. Čo sa farby týka, na 2 mesačnom aute NEEXISTUJE aby netrafili farbu, najmä keď to je všetko automatizované a farbu rieši počítač podľa VIN, je možné, že ti dali iný rok výroby, napr. šedá 2010 nie je to isté ako 2012, aj keď na oko vypadá rovnako.
A už vôbec!!! nesmieš mať poškriabaný lak od skrutkovača, už len preto, že na tapacír a pod sú špecializované nástroje.
A keď ti povie, že si si to spravil sám hodinkami, tak mu daj rovno facku nech sa prebere!

Poradiť ti môžem len jedno zo skúseností. Ak ťa bude odbíjať tak mu tam sprav taký cirkus, že sa z toho aj po....! A rovno si daj zavolať vedúceho servisu a ešte si vypýtaj aj náhradné vozidlo za spôsobené problémy.

Jeden známy si dal vypracovať správu od technika poisťovne, ktorý robil obhliadku škody pred opravou a na základe toho potom tlačil na servis. (normálne to nerobia, ale ak je to rozumný človek tak ti pomôže). Stačí ak budeš mať správu, že okrem toho a toho poškodenia tam nebolo nič iné. Oni si robia aj fotky každého iného poškodenia v oblasti škodovej udalosti, takže skús pozbierať čo najviac dôkazov, kým na nich vybehneš.